受漏水困擾 專業抓漏幫到您

漏水是一個嚴重的樓宇問題,除了會影響居住質素,滋擾到鄰居及導致水費大增及外,當漏水位置增大,更可能導致滲水樓房屋結構受到損壞、牆壁和天花板的損毀,以及霉菌的滋生。如果發現單位有漏水問題,應當要盡快即時抓漏,找出漏水源頭並作出維修,以免問題變得越來越複雜。

漏水不一定是本身單位有問題,也可能是鄰近單位或樓上單位漏水,導致牆壁濕透。對於滲水樓宇的漏水問題,鄰理之間容易各執一詞,產生衝突或糾紛,因此最好找獨立第三方介入,以專業角度及知識去抓漏,通過專業的漏水檢測及滲水測試流程,可以有助找出漏水的真正源頭,釐清維修責任誰屬。獨立第三方除了可以找屋宇署滲水辦外,也可以找滲水公正行。屋宇署滲水辦本身的官方機構,抓漏的所需時間會較長,而滲水公正行則可以在更短時間內完成調查。此外,有很多人即使找了屋宇署滲水辦後仍然未能成功抓漏,找出漏水源頭,也會找滲水公正行再次進行檢測,因為滲水公正行會使用到更先進的滲水測試技術,包括紅外線熱像分析及微波斷層掃描技術等,能更有效地抓漏,抓漏需時較短而且失誤率低。滲水公正行的專家報告具專業及法律效力,經過滲水公正行調查後,有充夠證據證明漏水源頭屬於懷疑單位,就可以向有關單位投訴及追討。

宜居顧問服務有限公司是一家在香港受認可的滲水公正行,致力為受漏水困擾的客人提供專業的滲水抓漏/漏水檢測調查服務。通過我們的綜合抓漏服務,讓客戶可以在遇到漏水問題時,得到快速而可靠的專業協助。

專家滲水抓漏/漏水檢測調查服務

服務內容包括:

  1. 漏水源頭檢測
  2. 漏水損失評估
  3. 專家證人報告
  4. 漏水解決方案
  5. 處理樓上漏水投訴等個案
1. 專業認可人士
我們是屋宇署及香港測量師學會認可解決滲水問題之測量顧問公司,希望通過我們提供的抓漏/漏水檢測服務及專業意見,能令受滲水滋擾的單位可盡快解決該滲水樓宇的滲漏問題,同時保持鄰里和諧。但若遇上不願意合作的上層單位業主,我們作為一間建築測量師行及滲水公正行,亦可以向受影響滲水樓單位業主提供更專業的抓漏/滲漏檢查顧問服務,並安排專家上門勘察抓漏及撰寫專家報告,以便受影響滲水樓單位業主隨後提出訴訟或日後追究相關損失。
2. 漏水檢測專業報告
我們會用紅外線機及濕度儀等專業滲水測試儀器檢測漏水情況,如果漏水檢測報告不需要專業人士簽署,該份漏水檢測報告可以給業主知道渗水源頭是否樓上,可自行通知對方跟進或向屋宇署滲水辦等有關部門投訴樓上漏水。如果業主想控告樓上追討損失 ,就要滲水公正行專家証人簽署(註冊專業測量師),漏水檢測報告會詳細列出有可能出現滲漏原因,抓漏數據分析,從而由專業角度抓漏及評估渗水源頭 。滲水公正行專家証人亦可出庭解釋漏水檢測報告。
General Report
Professional Report
3. 專業滲水測試儀器檢測

濕度儀: 使用導電感應濕度儀器為懷疑滲水的天花或牆身量度濕度比率,若有明顯滲漏,滲水測試濕度計之讀數將為35或以上,濕度讀數越高,表示檢測點之含水量越高,這滲水測試方法可以有效幫助評估檢測點的滲水程度及追蹤滲水源頭。

營光色水: 排水渠及地台防水設施採用色水及蓄水方法去作滲水測試,測試滲出的色水或會沾污天花/牆壁。不同地方的滲水測試應使用不同顏色的色水,以作區別。

紅外線探測儀: 紅外線探測儀可以用於檢測和監測物體表面或材料中的水分。當物體表面或材料中的水分進行滲透時,它會帶走一部分熱量,導致該區域的溫度降低。紅外線探測儀可以監測這種溫度變化抓漏,並檢測出可能發生滲水的位置。透過紅外線探測儀,可以實時監測潛在的滲水問題,提供及早的抓漏警報或指示,以便進行修復和預防措施,從而減少滲水樓的損害和維護成本。

滲水樓宇大廈若遇到外牆滲水問題時,我們工程團隊除可提供專業意見外,亦可提供紅外線無人機檢測為滲水樓宇大廈外牆進行結構性檢視抓漏,從而準確找出滲水位置。根據過往抓漏經驗,大廈有滲水問題時,經常在釐定滲水位置為「外牆損壞」還是「單位窗戶邊框損壞」時出現分歧,法團與單位業主可能因此出現爭拗,從而使到跟進程序拖延,滲水問題惡化,甚至引起法律訴訟。

有見及此,我們能為屋苑引入紅外線無人機抓漏檢測,為懷疑出現滲水的滲水樓外牆位置進行檢測,除可準確找到滲水位置外,同時可進行滲水樓外牆結構性檢查,預知滲水樓外牆紙皮石/石屎剝落情況的可能性,可盡早進行維修,避免意外發生。以紅外線無人機檢測大廈外牆滲水,比使用一般紅外線機由地面進行滲水樓外牆檢測更為清晰準確,亦較透過搭棚/吊船,再以人力敲擊滲水樓外牆表面及配合目測的傳統方法檢查外牆,更為節省時間及成本。

微波儀: 微波儀的運作原理是利用微波技術測量混凝土的介電特性抓漏。此滲水測試儀器可以發射微波信號,然後檢測信號在混凝土中傳播的特徵。當微波信號與混凝土中的水分發生相互作用時,信號的特性會發生變化。測量儀器會分析這些變化,並計算出混凝土底層的含水率,一般以0-30mm, 0-70mm及0-110mm深度探測疑似滲水地方範圍面積,並可知道濕度高低及流向位置。

滲水調查案例一

滲水調查案例二

滲水調查案例三

滲水調查案例四

滲水調查案例五

滲水調查案例六

滲水調查案例七

滲水調查案例八

滲水調查案例九

滲水調查案例十

滲水調查案例十一

滲水調查案例十二

滲水調查案例十三

滲水調查案例十四

滲水調查案例十五

滲水調查案例十六

滲水調查案例十七

滲水調查案例十八

滲水調查案例十九

滲水調查案例二十

滲水調查案例二十一

滲水調查案例二十二

滲水調查案例二十三

滲水調查案例二十四

滲水調查案例二十五

滲水樓宇上下層單位滲水個案處理

樓上漏水投訴個案屢見不鮮,我們的專家滲水抓漏/漏水檢測調查服務適合收到樓上漏水投訴的樓上單位業主,以及打算投訴樓上漏水的樓下單位住客。

本港多層式住宅經常出現一些滲水樓宇上下層單位滲水問題,對滲水樓雙方單位業主均造成一定程度的困擾,為有效跟進不同的滲水樓宇上下層單位滲水及樓上漏水投訴個案,宜居顧問服務有限公司制定一套處理滲水樓宇單位滲水的工作程序,在處理單位滲水問題上統一進行跟進,並使用導電感應濕度滲水測試儀器(簡稱:濕度計)(見下圖)為懷疑滲水的天花或牆身量度濕度比率。

若有明顯滲漏,滲水測試濕度計之讀數將為35或以上,濕度讀數越高,表示檢測點之含水量越高,這方法可以有效幫助評估檢測點的滲水程度及追蹤滲水源頭。希望通過宜居提供的抓漏/漏水檢測服務及專業意見,能令受滲水滋擾的單位可盡快解決滲漏問題,同時保持鄰里和諧。但若遇上不願意合作的上層單位業主,宜居作為一間建築測量師行及滲水公正行,亦可以向受影響單位業主提供更專業的抓漏/滲漏檢查顧問服務,並安排專家勘察及撰寫專家報告,以便受影響滲水樓單位業主隨後提出訴訟或日後追究相關損失。

「紅外線無人機」外牆漏水檢測

宜居除提供物業及設施管理服務外,同時是一間建築測量師行及滲水公正行,並且與市場上一些提供「紅外線無人機」外牆漏水檢測的承辦商擁有緊密的合作關係。因此屋苑若遇到外牆滲水問題時,宜居工程團隊除可提供專業意見外,亦可提供紅外線無人機檢測為滲水樓大廈外牆進行結構性檢視,從而準確抓漏,找出滲水位置。

根據過往抓漏經驗,滲水樓大廈有滲水問題時,經常在釐定滲水位置為「外牆損壞」還是「單位窗戶邊框損壞」時出現分歧,大廈法團與單位業主可能因此出現爭拗,從而使到跟進程序拖延,滲水問題惡化,甚至引起法律訴訟,滲水公正行可能有助解決這些爭拗。

有見及此,宜居提供抓漏增值服務,為屋苑引入紅外線無人機檢測,為懷疑出現滲水的外牆位置進行滲水測試檢測,除可準確找到滲水位置外,同時可進行外牆結構性檢查,預知外牆紙皮石/石屎剝落情況的可能性,可盡早進行維修,避免意外發生。以紅外線無人機去進行大廈外牆滲水測試,比使用一般紅外線機由地面進行外牆滲水測試檢測更為清晰準確,亦較透過搭棚/吊船,再以人力敲擊外牆表面及配合目測的傳統方法檢查外牆,更為節省抓漏時間及成本。

在香港現時已有很多樓宇工程利用紅外線熱顯像技術結合無人飛行載具之技術進行不同範疇的滲水測試及漏水檢測,因此相信不久的將來紅外線無人機會在滲水測試及漏水檢測等用途上普及化的使用。

宜居顧問服務有限公司抓漏/漏水檢測解決方案的好處:

1

宜居工程團隊會就滲水問題提供專業意見及合適的解決方案

2

避免採用強硬方式進行抓漏調查,促進鄰里和諧

3

減低上下層業戶因不了解滲水問題而可能產生的紛爭

公屋樓上漏水案例

很多樓齡較舊的公屋,樓上漏水問題會較常出現,在東張西望中也常常報導公屋樓上漏水的個案。我們也處理過很多公屋樓上漏水案例,其中一個我們曾經處理過的公屋樓上漏水案例,是一個已經有30年以上樓齡的公屋單位,單位住客發現她的客廳天花板上有水漬在擴大,並且在雨天時會有水點滴下。單位業主認為這可能是由於樓上單位的浴室或廚房管道滲漏所導致。由於樓上單位是住客持有,房屋署拒絶承擔責任,而該名住客即使收到樓下單位對樓上漏水投訴,也無動於衷,讓樓下單位的住客深受困擾。

其後該名受困擾的單位住客向屋宇署滲水辦投訴樓上漏水,滲水辦收到樓上漏水投訴後亦有派人作出跟進,但由於滲水辦進行幾次色水或紅外線測試後未能確定漏水源頭,因此仍未能解決有關公屋樓上漏水問題。向滲水辦投訴樓上漏水也沒有作用,受困擾的單位住客在苦無對策之下找到宜居顧問服務有限公司,我們利用更先進的滲水測試技術去抓漏,並成功確定漏水源頭來自樓上單位的管道滲漏,我們的專家為客人提供防水工程方案,先加強防水短暫解決該公屋樓上漏水問題,亦提供法律顧問及專業報告等服務讓客人追討樓上單位住戶,最後成功處理漏水問題及追討有關財物損失。

公屋樓上漏水的案例多不勝數,如果您也跟以上案例一樣,投訴樓上漏水也無法解決問題,可以向我們的客戶服務員聯絡,我們會立即為您伸出援手。

漏水檢測 常見問題

絕大多數漏水檢測或滲水測試方法都是非侵入式的,因此不會對建築物造成損。但是,如果在進行漏水檢測或滲水測試需要開墻或挖地才能進行直接檢測,則可能會造成一些損壞。
滲水樓宇的維修責任由誰人負責會取決於滲水的位置。跟據樓契會劃分了每個單位業主所需負責的喉管及位置,如果漏水問題來自某個單位業主所屬範圍,則讓業主需要負責維修責任。如果漏水問題來自公共區域或建築物結構,則需要由物業管理公司或業主立案法團負責。
滲水樓宇的滲水問題如果長期未處理,可能會對樓宇的結構安全造成影響。滲水樓的鋼筋有機會會被水份銹蝕,而混凝土也可能會被水份影響變質,長期可能會影響結構安全。
滲水樓在物業市場上亦不太受歡迎,長期漏水問題亦影響居住質素及建築物結構,因此會影響到房產價值。
如果鄰居要求進入您的滲水樓單位中檢查漏水有助於和平地解決漏水問題,可以考慮在您的監督下允許進行。
樓上單位業主數收到樓下單位住客發出的樓上漏水投訴切勿慌張,入須先找出漏水源頭才作進一步處理。作為一個負責任的樓上單位業主,如果收到樓上漏水投訴,可聘請滲水公正行進行抓漏以查找漏水源頭及提供專家報告,以確定樓下單位住客的樓上漏水投訴是否有跟據,以及自己是否需要為漏水問題負責。
投訴樓上漏水需要先確定漏水是否屬於樓上單位的責任,如果確定漏水源頭是來自樓上單位,可先嘗試拍攝滲水情況然後與樓上單位業主溝通。如果不獲受理,可以向屋宇署滲水辦投訴樓上漏水,或再進一步找滲水公正行來進行抓漏工作找出原因,評估損失並進行追討 。
抓漏工作完成後,您應該根據檢測結果和專業建議來進行維修。快速修復漏水問題,以防止漏水問題進一步惡化。如果是想追討責任,可以根據漏水檢測專業報告向有關人士追討。
如果公屋樓上漏水,而漏水源頭的公屋單位是由房屋署持有,漏水問題將會由政府負責。但如果漏水源頭的公屋單位是由住戶持有,漏水問題會根據私人物業的方式處理,由單位持有人負責維修成本。
如果抓漏後檢測結果顯示漏水問題來自公共管道,您應該聯絡屋苑大廈的管理處去跟進,他們有責任維修公共管道的漏水問題。
雖然您可以自己進行基本的漏水檢查,但專業的滲水公正行會使用特殊的滲水測試儀器進行漏水檢測,找出較為隱蔽的漏水源頭,而且滲水公正行的專家報告才具專業及法律效力,因此要抓漏還是建議聯繫專業滲水公正行去進行。
透過滲水公正行抓漏所需時間取決於漏水的嚴重程度和位置。但一般簡單的漏水檢測只需要上門幾小時便完成,而完成整份抓漏專業報告大約需要 4-5 個工作天。
這取決於您所購買的家居保險政策,一般家庭保險會覆蓋由於突發事故造成的水損,但未必會覆蓋因為疏忽維修導致的漏水。建議聯繫您的保險經紀來確認您的家居保險具體覆蓋範圍。
很多人投訴樓上漏水,都會先想到找屋宇署滲水辦。屋宇署滲水辦是由屋宇署及食環署聯合組成的辦公室,專門去處理漏水問題及糾紛。屋宇署滲水辦的主要職能包括接收漏水投訴、進行漏水調查、協調和解決漏水問題、發出整改通知及跟進等。
如果想投訴樓上漏水或因其他事宜聯絡屋宇署滲水辦,可以致電政府熱線 1823。